Vérifiez les produits que vous pouvez commander

Articles en rupture de stock ou en quantité insuffisante

Si le vendeur ne peut pas fournir la quantité totale commandée, nous achèterons les articles disponibles et rembourserons intégralement les articles ou les quantités non livrables.

Produits contenant des piles

Ce service n'expédie généralement pas de produits contenant des piles. Si vous souhaitez en commander un, le vendeur doit fournir une fiche de données de sécurité (FDS) afin que notre équipe puisse la soumettre à l'examen de la compagnie aérienne.

Une FDS ne garantit pas l'expédition. L'examen et l'autorisation de la compagnie aérienne sont requis dans tous les cas. Si le vendeur ne peut pas fournir le document, Delifresh peut annuler la commande sans préavis.

Produits contenant des ingrédients d'origine animale terrestre

Ceci inclut le porc, le poulet, la volaille et les animaux ongulés, ainsi que les aliments qui en sont issus ou qui en contiennent. Delifresh gère les importations conformément aux licences et exigences applicables, mais ces produits restent soumis à des restrictions et inspections strictes.

Vous pouvez nous demander d'acheter et d'expédier ces articles selon la procédure applicable. Cependant, la détention d'une licence ne garantit pas que chaque article passera les contrôles douaniers à destination.

Ces articles ne sont couverts par aucune garantie ni réclamation si les douanes de destination les retiennent, les inspectent, les saisissent ou les détruisent.

Toute demande concernant un article de ce groupe implique l'acceptation de ces risques et l'autorisation de l'achat dans ces conditions, sans autre rappel des risques.

Articles fragiles et produits facilement cassables

Exemples : verrerie, assiettes, bols, céramiques et poteries, ainsi que crackers de riz et produits croustillants. Ces articles peuvent se casser ou se déformer pendant le transport.

Ces articles ne sont pas couverts par une garantie et ne peuvent faire l'objet d'une réclamation. Le client accepte les risques liés au transport.

Marchandises illégales, produits contrefaits et articles de grande valeur

Ce service n'accepte pas les marchandises illégales, les produits contrefaisants ou portant atteinte aux droits d'auteur ou de propriété intellectuelle, ni les articles de grande valeur. En cas de doute, veuillez contacter notre équipe.

Marchandises dangereuses, armes, produits chimiques et alcool

Ce service n'expédie pas de marchandises dangereuses, d'armes ou de produits chimiques soumis aux restrictions de transport aérien de l'IATA, ni aucun produit contenant de l'alcool.

Produits nécessitant un contrôle de la température

Ce service n'expédie pas de produits nécessitant une réfrigération, une congélation ou un contrôle de la température, tels que les fruits et légumes frais, la viande fraîche ou congelée, le lait frais, les crèmes glacées, les médicaments réfrigérés ou les jus de fruits frais.