Voorwaarden internationale pakketservice

• Ons team weegt en meet elk pakket opnieuw in het magazijn. Als de werkelijke cijfers afwijken van de opgegeven cijfers, worden de kosten opnieuw berekend en moet de afzender het herziene bedrag betalen.
• De prijs op de daadwerkelijke verzenddatum kan stijgen of dalen als gevolg van wijzigingen in vrachttarieven, brandstoftoeslagen, kosten van luchtvaartmaatschappijen of vervoerders, of beleid van de bestemming. We zullen de afzender hiervan op de hoogte stellen vóór verzending.
• Als de prijs na de magazijncontrole wijzigt, zullen wij de herziene prijs en een deadline voor bevestiging of annulering communiceren. Indien de afzender niet binnen deze deadline reageert, behoudt het bedrijf zich het recht voor om de bestelling tegen de herziene prijs te verzenden.

• Indien de afzender annuleert nadat het pakket in het magazijn is ingecheckt, dient de afzender alle retourkosten te dekken, inclusief transport-, administratie- en andere gemaakte kosten. Wij zullen het bedrag doorgeven, dat betaald moet worden voordat het pakket wordt geretourneerd.
• Uitzondering bij systeemprijsfout: indien de opgegeven prijs onjuist is vanwege een systeemfout en de afzender ervoor kiest te annuleren, zullen wij het pakket kosteloos retourneren. Deze uitzondering vervangt de algemene regel voor retourkosten hierboven.

• De afzender dient verpakking te gebruiken die sterk genoeg is voor internationaal transport, inclusief stapelen, trillingen en temperatuur- of vochtigheidsveranderingen.
• Gebruik een doos van golfkarton of een gelijkwaardig sterk materiaal, met voldoende schuim, bubbeltjesplastic of ander beschermend materiaal om beweging binnenin te voorkomen.
• Gebruik geen beschadigde, natte of versleten hergebruikte dozen die de inhoud niet kunnen dragen of beschermen.
• Sluit alle naden en randen goed af met sterke verpakkingstape. Gebruik geen touw, draad of bindmateriaal dat mensen of transportmiddelen in gevaar kan brengen.
• Vloeistoffen moeten zich in goed afgesloten, lekvrije containers bevinden, omwikkeld met voldoende absorberend materiaal en in een extra buitendoos geplaatst worden.

• Kwetsbare artikelen, waaronder glas, keramiek en elektronica, hebben minimaal 5 cm bescherming aan alle kanten nodig en een duidelijk zichtbaar 'FRAGILE'-label. Labeling biedt geen verzekeringsdekking voor uitgesloten artikelen.
• Breng alle vereiste etiketten aan, zoals 'Deze kant boven', 'Droog houden' en 'Uit de buurt van warmte houden'.
• We kunnen pakketten weigeren die niet aan de verpakkingsnormen voldoen, of de verpakking verstevigen en de afzender de extra kosten in rekening brengen.
• De afzender is verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door onvoldoende of ongeschikte verpakking, zelfs als er een aanvullende verzekering is afgesloten.
• We behouden ons het recht voor om de verpakking voor en na transport te fotograferen als bewijs voor eventuele claims.

• Lithiumbatterijen, ingebouwd of los: eerst MSDS-controle en goedkeuring door de luchtvaartmaatschappij. Goedgekeurde zendingen moeten voldoen aan IATA-gevaarlijkegoederenregels voor verpakking, labels en documenten.
• Meld gevaarlijke goederen vóór verzending naar het magazijn. Alleen toegestaan volgens wet en vervoerder, met verpakking, labels en documenten volgens IATA/ICAO en de bestemmingseisen. Wacht op bevestiging.
• Voeding met dierlijke ingrediënten en supplementen met cactus: vooraf controle van product, ingrediënten en vereiste vergunningen/documenten. Risicoaanvaarding heft wettelijke verboden niet op.
• Volgens de FAQ strikt verboden artikelen blijven geweigerd, ook bij risicoaanvaarding of afgesloten verzekering.

• De afzender controleert verboden en vereiste toestemmingen volgens de Thaise uitvoerwet en de invoerwet op bestemming. Vraag bij twijfel vóór verzending.
• Geen aansprakelijkheid voor vasthouden, beslag, vernietiging of boetes bij niet-conforme goederen. De afzender draagt alle kosten, ook advocaat, boetes en afhandeling.
• Geef inhoud en waarde correct op. De afzender is volledig verantwoordelijk voor controles, vasthouden, boetes of procedures door te lage aangifte.
• Onvolledige/foute documenten kunnen de inklaring vertragen. De afzender draagt de kosten van deze vertraging.
• Deze dienst verstrekt de klant geen Export Entry Document.
• Deze dienst verstrekt de klant geen Import Entry Document van het bestemmingsland.

• Verlies: goederenvergoeding tot 3.000 THB plus teruggave van de betaalde verzendkosten, volgens de dekking.
• Schade: alleen goederenvergoeding tot 3.000 THB, geen teruggave van verzendkosten, volgens de dekking.
• De ontvanger moet van ontvangst tot openen ononderbroken filmen. Buitenkant, schade en inhoud moeten duidelijk zichtbaar zijn.
• Meld en lever bewijs binnen 7 dagen na bezorging. Te late of onvoldoende onderbouwde claims kunnen worden afgewezen.
• Zonder ontvangst-/uitpakvideo, of bij onduidelijk zichtbare schade, kan de vervoerder/verzekeraar de claim mogelijk niet behandelen of afwijzen.
• Beoordeling en besluit van vervoerder en verzekeraar zijn definitief.

• Volgens de FAQ onverzekerde artikelen: bepaalde voeding, kort houdbare voeding, supplementen met cactus, breekbare goederen en kwetsbare snacks.
• Vasthouden/vernietiging door de douane als afzender of ontvanger gevraagde uitleg/documenten niet kan leveren.
• Te lage aangegeven goederenwaarde.
• Ongeschikte verpakking: te veel lege ruimte, geen opvulling of een door overvulling vervormde doos.
• Levertijden zijn schattingen, geen gegarandeerde aankomstdatums. Vertraging is niet verzekerd; geen verzekerings- of vertragingsvergoeding tenzij schriftelijk anders afgesproken.
• Voor Singapore geldt „vandaag verzonden, morgen bezorgd” volgens het bevestigde innameschema, de sluitingstijden en voorwaarden. Controleer vóór verzending.

Voor Delifresh-klanten die naar de EU of het VK verzenden, moet elke doos aan alle drie de voorwaarden voldoen:

• De langste zijde mag niet meer dan 100 cm zijn.
• De breedte + lengte + hoogte mag in totaal niet meer dan 180 cm bedragen.
• Breedte × lengte × hoogte, gedeeld door 6.000, mag niet meer dan 30 zijn. Meet elke zijde in centimeters.

Vraag ons team om dozen die buiten deze limieten vallen te beoordelen voordat u betaalt. Deze vrijstelling is niet van toepassing op Singapore.

• Na betaling sturen we u het adres van het magazijn per e-mail. Schrijf # gevolgd door uw ordernummer op elke doos.
• Verstuur het pakket naar ons magazijn met een binnenlandse koerier of lever het zelf af.
• Ophalen is optioneel mogelijk in heel Thailand tegen een extra toeslag, zoals vermeld in het boekingsformulier en de samenvatting. Deze toeslag wordt omgerekend naar dezelfde valuta als de internationale verzendkosten.
• Geef het ophaaladres, telefoonnummer en of u een printer heeft op. Zo niet, dan regelt ons team het ophalen en geeft u het pakketnummer dat u op de doos moet schrijven.

Betaal de kosten voor internationale pakketdiensten via een geschikte bankoverschrijving om een ​​kortingsbon van 10% te ontvangen voor uw volgende bestelling. Dit is geen contante terugbetaling. De details van de kortingsbon worden per e-mail verzonden nadat de bestelling in behandeling is genomen.