Envoi de colis depuis la Thaïlande
vers Royaume-Uni

• Aliments sans porc, poulet, bœuf, œufs ni produits laitiers.
• Aliments stables à température ambiante ne nécessitant ni réfrigération ni contrôle de la température.
• Durée de conservation restante à compter de la date d’exportation : plus de 45 jours pour l’UE/le Royaume-Uni, ou plus de 15 jours pour Singapour.
• Compléments alimentaires sans cactus.

L’acceptation dépend du produit, de ses ingrédients et des exigences d’importation du pays de destination. En cas de doute, veuillez communiquer les détails à notre équipe avant l'expédition.

• Aliments avec porc, poulet, bœuf, œuf ou lait : contrôle d'importation et des documents requis.
• Aliments à durée courte, p. ex. 7–10 jours : durée restante conseillée supérieure à 45 jours pour UE/UK, 15 jours pour Singapour.
• Compléments au cactus : contrôle légal préalable.
• Fragiles : verre, assiettes, bols, céramique, poterie, galettes de riz et snacks croustillants.

Seuls les articles autorisés par la loi et le transporteur sont acceptés. Ces catégories ne sont jamais assurées ni indemnisées. L'expéditeur assume les risques de transport et de douane, dont retenue, saisie ou destruction.

Prévoir le transport et le temps de consommation. Delifresh ne répond ni des dommages ni de la valeur des aliments à durée courte arrivant périmés ou proches de leur expiration. Aucune réclamation possible.

Les articles fonctionnant sur piles et les piles ne sont généralement pas acceptés. Pour demander une évaluation, veuillez obtenir une fiche de données de sécurité (FDS) auprès du vendeur ou du fabricant afin que notre équipe puisse la soumettre à la compagnie aérienne.

Une FDS ne garantit pas l’acceptation. L’évaluation et l’approbation de la compagnie aérienne sont requises à chaque fois. Sans ces documents, Delifresh peut refuser l’expédition sans préavis. Les articles approuvés doivent également respecter les exigences applicables en matière d’emballage et d’étiquetage.

• Les articles uniques, exceptionnellement rares ou de collection.
• Les biens de grande valeur tels que l’or et les pierres précieuses.
• Les espèces et les titres au porteur.
• Le cannabis, le chanvre et les produits dérivés.
• Marchandises interdites par la législation thaïlandaise sur les exportations ou par la législation thaïlandaise sur les importations du pays de destination.

UE et Royaume-Uni : les prix d’expédition incluent toutes les taxes d’importation. Le retrait optionnel en Thaïlande est facturé séparément et indiqué dans le récapitulatif de service.

Singapour : les envois aériens éligibles dont le coût total (marchandises, assurance et fret) est inférieur ou égal à 400 SGD sont généralement éligibles à une exonération de la TPS à l’importation. Ce seuil ne se base pas uniquement sur la valeur des marchandises et ne concerne pas les produits soumis à droits de douane tels que l’alcool et le tabac. La TPS et les frais associés peuvent s’appliquer au-delà de ce seuil ou si les conditions d’exonération ne sont pas remplies.

Consultez la réglementation relative au CIF et à la TPS auprès des douanes de Singapour →

Après le paiement, vous recevrez un e-mail contenant l’adresse de notre entrepôt. Veuillez inscrire clairement le numéro (#) suivi de votre numéro de commande sur chaque colis afin que notre équipe puisse l’identifier et le réceptionner correctement.

Oui. Choisissez l'option « Retrait » et indiquez que vous n'avez pas d'imprimante. Notre équipe vous contactera pour organiser le retrait et vous fournira un numéro de colis à inscrire sur le carton.

Non. Vous recevez un bon de réduction pour votre prochaine commande lorsque vous payez les frais d'expédition internationale par virement bancaire (méthode éligible).